L’intelligence artificielle est en quelque sorte une aubaine pour de nombreuses entreprises. Il promet des millions de dollars d’économies de personnel dont ils n’auront plus besoin et accélérera des processus qui prenaient beaucoup plus de temps auparavant. Pour d’autres entreprises, cependant, il s’agit plutôt d’une menace existentielle. L’Américain Chegg, issu du secteur de l’éducation, peut être inclus dans ce dernier groupe, qui loue et vend entre autres des manuels scolaires numériques et physiques, propose des tutoriels et propose des exercices qui aident à préparer un examen ou à faire des devoirs. « Depuis mars, nous avons constaté une augmentation significative de l’intérêt des étudiants pour ChatGPT. Nous pensons maintenant que cela a un impact sur notre taux de croissance de nouveaux clients », a déclaré son PDG, Dan Rosensweig, lors de la présentation des résultats.
A l’heure où les investisseurs regardent de près les changements que peuvent provoquer les nouvelles technologies, récompensent leurs potentiels bénéficiaires et s’en prennent sans pitié aux perdants du changement de paradigme, le gérant a probablement sous-estimé la réaction du marché. Les actions de la firme basée à Santa Clara (Californie) ont perdu 48,41% de leur valeur lors de la séance de mardi. C’est-à-dire qu’il a pratiquement réduit sa valeur de moitié après avoir évaporé près de 1 000 millions de dollars.
La phrase est sortie très chère. Pour cette raison, Rosensweig a tenté de calmer les choses dans une interview ultérieure avec la chaîne financière CNBC. Il a qualifié la réaction boursière d' »exagérée » et a cherché à placer son entreprise du côté des gagnants de l’intelligence artificielle en rappelant qu’ils prévoyaient de lancer une plateforme propulsée par GPT-4 en mai. De plus, il a mis en doute la fiabilité de ChatGPT. « Les élèves ne peuvent pas faire d’erreurs lorsqu’ils font leurs devoirs ou apprennent des choses. ChatGPT se trompe souvent, et ce ne sera pas le cas de sitôt », a-t-il déclaré à propos des bogues dans les réponses de l’outil.
Le krach boursier a provoqué un effet de contagion sur le marché boursier à d’autres acteurs concernés du secteur, comme le britannique Pearson, ancien propriétaire de la et désormais axé sur l’éducation. Ses dirigeants sont également venus au premier plan pour nier qu’ils allaient être lésés et ont expliqué au FT que leur position de créateurs et de propriétaires de contenus de qualité les place du côté des plus chanceux, car combinés à l’IA générative, ils peuvent gagner dans le raffinement.
Il semble prématuré de deviner quelles entreprises vont disparaître sous le poids de la concurrence de ChatGPT et de ses répliques, mais anticiper c’est gagner de l’argent. Les chasseurs de tendances peuvent parier court contre les entreprises susceptibles d’être touchées, tout comme ils parient sur les gagnants, notamment le fabricant de puces Nvidia, qui fournit au marché les modèles d’intelligence artificielle les plus utilisés. En attendant, le sentiment est celui de l’incertitude. Les analystes de la banque d’investissement américaine Jefferies ont abaissé leur recommandation sur Chegg d’acheter à conserver, mais ses actions et celles de Pearson ont rebondi mercredi sur la possibilité que la punition pour les aveux de Rosensweig – aussi apparemment sincères que préjudiciables aux intérêts de votre entreprise – ait excessives et les titres sont maintenant sous-évalués.
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