Sebastián Moreno Cruz (Bogotá, 35 ans) est un leader latino-américain dans les domaines de l'éducation et de la technologie. Il a été reconnu à plusieurs reprises par Andi, la Chambre de Commerce de Bogota ou CESA, comme un entrepreneur qui transforme la Colombie grâce au travail qu'il a réalisé avec son entreprise Critertec, en changeant la façon dont les gens apprennent, enseignent et se développent grâce à des programmes d'alphabétisation et d'appropriation numérique.
Moreno a grandi à Sopó, Cundinamarca, et est le fils de Tomás, un homme d'affaires, et de Patricia, une enseignante, profondément engagée dans son éducation et son travail social. Après avoir terminé ses études, il a étudié l'administration des affaires au CESA et a effectué son stage professionnel chez Adidas Colombie ; appris l'anglais des affaires à Boston, aux États-Unis ; et il est allé vivre dans un établissement à San Francisco, pour se familiariser avec l'esprit entrepreneurial de la Silicon Valley.
Il a tiré de grandes leçons de ces expériences. Il se déclare par exemple contre l’entrepreneuriat toxique. « Tout ce modèle d'Elon Musk consistant à travailler 19 heures, sans vie sociale et avec un sommeil de mauvaise qualité, est la chose la plus contre nature et la plus nocive qu'une personne puisse avoir en tant que modèle. » Il croit qu'un homme d'affaires doit apprendre à équilibrer les dimensions qui composent sa vie, à bien s'entourer, à juger les gens sur leurs réalisations et à passer rapidement et avec assurance de la parole à l'action. Cela ne veut pas dire que son chemin a été facile. Bien au contraire.
Sa première entreprise, Mett Colombia, a vu le jour en 2014 dans le but de créer des solutions technologiques pour centraliser et rationaliser les processus impliqués dans une vente : « Pour augmenter les revenus, nous sommes devenus un 'ici, nous faisons tout ce dont le client a besoin avec les données et la technologie' », se souvient-il. En 2016, l’entreprise était floue et loin d’atteindre le seuil de rentabilité. Moreno s'est effondré à cause du stress et a fermé Mett.
Après avoir assisté au World Business Forum à New York, une opportunité s'est présentée qui allait changer son cap. « Un cousin, Santiago Arreaza, cherchait une entreprise pour développer un projet avec le ministère de l'Éducation de Bogota et nous avons vu que nous pouvions le faire ensemble. L'idée était d'enseigner la réalité virtuelle à 80 enfants d'écoles publiques dans des contextes vulnérables. Cela s'est avéré être une expérience spectaculaire », se souvient Moreno.
En quelques mois, il a créé un modèle économique pour le projet. Chemin faisant, il apprend l’enseignement et embauche une équipe de huit professionnels de différentes disciplines pour créer un modèle pédagogique. Ensemble, ils ont développé des parcours de formation qui, selon eux, pourraient surmonter « dix générations de blocages mentaux et de pensées limitantes », comme « je ne suis pas capable » ou « c'est pour les personnes ayant un meilleur niveau d'éducation ». C'est ainsi qu'est née Critertec, une entreprise qui utilise la technologie pour redéfinir le rôle des élèves et des enseignants en classe, en renforçant leurs capacités à construire des projets de vie.
En 2020, Critertec était déjà composé de 100 personnes, qui ont enseigné à 8 000 enfants et jeunes, de la CP à la 3e, la réalité virtuelle, la réalité augmentée, les contenus 360 et la programmation. Ils le font avec le modèle « d’éducation expérientielle consciente », qui favorise le jeu et l’expérimentation pour ensuite passer à la compréhension de concepts complexes. En même temps, ils avaient des programmes avec des fonds de compensation dans tout le pays et avec des entreprises comme Microsoft.
En d'autres termes, Moreno a condensé en un seul effort ce qu'il a construit en tant que personne : l'esprit d'entreprise de son père, l'amour de sa mère pour l'éducation, le travail social qu'il a fait en grandissant avec eux et même les jeux de société qui, dit-il, sont ses grandes passions et l'inspiration pour exploiter une partie du processus du jeu, ce qu'on appelle
« Ce que nous avons appris de ce processus, c'est qu'une personne inspirée, sans 'incompétence acquise', avec une pensée et une capacité d'action actives, est capable de dépasser le chiffre de la Banque mondiale qui dit qu'en Colombie, il faut jusqu'à 11 générations pour qu'il y ait une mobilité sociale dans une famille », souligne-t-il.
Puis est arrivée la pandémie de Covid-19, qui a contraint tous les clients de Critertec à résilier leurs contrats, l’amenant à assumer des pertes de près de deux millions de dollars et l’inévitable obligation de se réinventer. Moreno raconte que tout cela s'est passé le 14 mars 2020 : « Mes clients m'ont appelé à 15 heures de l'après-midi pour annuler une affaire et je me suis marié à 17 heures. Ana María, ma femme, se moque encore de moi parce que sur toutes les photos du mariage, j'ai l'air mort de peur. Ce jour-là, il est également passé de 100 à 14 collaborateurs.
La réinvention de Critertec
Curieusement, le répit est venu de Microsoft et des besoins apparus avec la pandémie elle-même. Connaissant le travail de Critertec, ils l'ont sélectionné pour apprendre à 100 000 enseignants à utiliser Teams pour donner des cours. Moreno a décidé de ne pas tomber dans le monde des tutoriels technologiques et de créer des expériences narratives et éducatives transmédia.
« Nous avons réussi à piloter 2020 après de nombreux bouleversements, de nombreuses crises de panique et d'anxiété. Pour 2021, nous avons commencé à être plus stratégiques et à formaliser ce que nous avions appris », se souvient-il. L'entreprise a changé son modèle économique. Elle a cessé de travailler directement avec les écoles et les fonds de compensation et a commencé à créer des programmes et des cours grâce à des alliances avec des entreprises et des entités publiques au Mexique, au Panama, au Pérou et au Venezuela. C'est devenu un studio de création qui a changé la façon dont les gens apprennent, enseignent et se développent, à travers des projets d'alphabétisation et d'appropriation numérique. Essentiellement, Moreno a placé les enseignants au centre de l’opération, les transformant de dictateurs de classe en concepteurs d’expériences éducatives mémorables.
Ce changement répond aux besoins des salles de classe modernes : susciter une curiosité si forte que la personne ne peut pas s'endormir sans apprendre quelque chose de nouveau ; apprendre à apprendre, afin que l’évolution constante et accélérée de la technologie ne soit pas un obstacle ; encourager l'estime de soi afin que les réalités du monde numérique, comme la pornographie ou la , ne rendent pas difficile la construction de projets de vie ; et renforcer les relations humaines afin que la technologie soit un enrichissement de l'expérience et non son centre.
Critertec a déjà touché plus de 500 000 personnes en Colombie, au Chili, au Venezuela, au Panama, au Mexique et en Europe. Et il existe une alliance qu'ils ont déjà signée avec la Banque interaméricaine de développement (BID) et l'Institut dominicain des communications pour apporter des compétences numériques à 100 000 personnes supplémentaires ; un autre qu'ils sont sur le point de démarrer avec Canva, l'une des plateformes de conception graphique en ligne les plus reconnues au monde, pour enseigner aux enseignants de toute l'Amérique latine comment utiliser l'outil pour créer leur propre contenu ; et un de plus avec iGravity, un fonds soutenu par le gouvernement suisse, pour développer des outils d'intelligence artificielle pour les enseignants. Pour faire face à ces projets, elle compte 65 collaborateurs en Colombie, en République Dominicaine, au Mexique, au Guatemala, en Espagne et au Venezuela.
Moreno, qui trouve dans son fils Federico, âgé de 3 ans, la motivation pour continuer à travailler à transformer l'éducation – au point d'écrire pour lui quatre livres pour enfants avec le soutien d'outils d'IA – parle clairement de l'avenir : « Critertec doit continuer à être cette entreprise multinationale qui parvient à redonner espoir à l'Amérique latine. l’avenir.
