Qu’en est-il des protocoles contre « l’intimidation » dans la Communauté de Madrid : « C’est lutter contre un mur de béton »

Victoria (nom fictif) a insisté sur le fait qu’elle avait un renflement dans le ventre. C’était les premiers jours de décembre 2022 et la jeune fille, alors âgée de 13 ans, ne cessait de le répéter. Il a également dit que son corps était laid et que cela le dégoûtait. Je mangeais de moins en moins. « On couvrait les miroirs de la salle de bain avec des serviettes, parce qu’il se regardait et sortait en pleurant », se souvient son père. Au bout de quelques semaines, il a commencé à dire qu’il ne voulait pas aller en cours, qu’il avait mal au ventre ou à la tête. Puis vinrent les nuits blanches, l’automutilation et les pensées suicidaires. Des mois sans que ses parents sachent ce qui se passait et pendant lesquels elle n’a rien dit. En avril, après plusieurs visites à l’hôpital, il a été admis dans un centre de santé mentale, où il est resté un mois. Elle est entrée avec des symptômes de dépression et d’anxiété et un début d’anorexie mentale. Petit à petit, il a réussi à donner voix à quelque chose qu’il souffrait en silence depuis octobre : deux élèves de sa classe l’avaient agressé sexuellement dans les toilettes de l’institut, le cardinal Herrera Oria de Madrid, et quelques autres avaient fait ça depuis l’école primaire.

La famille pensait qu’en racontant ce qui se passait, l’institut identifierait les agresseurs ―la fille sait qui ils sont―, les sanctionnerait et protégerait leur fille. Le père a rencontré plusieurs fois la direction à cet effet. « Vous devez faire quelque chose », les a-t-il suppliés lors d’une des réunions. Le protocole contre l’intimidation a été activé, qui est toujours ouvert, mais le centre affirme n’en trouver aucune preuve. María José Fernández, présidente de l’Association madrilène contre l’intimidation (Amacae), indique qu’il s’agit de la « tendance habituelle » dans de nombreuses écoles et instituts de la région, publics, subventionnés et privés. « C’est se battre contre un mur de béton qu’on ne peut pas abattre », critique-t-il. Et c’est la même situation dans laquelle se retrouvent des dizaines d’enfants, comme Irene et Cristina (deux noms fictifs pour protéger leur identité), âgées respectivement de 13 et 17 ans, et avec les familles desquelles ce journal a également parlé.

« Sortir du sujet »

La première chose que Victoria a racontée, alors qu’elle était encore hospitalisée, était l’intimidation. « Au début, il n’a réussi qu’à dire le mot, rien de plus. Si elle essayait de l’expliquer, elle deviendrait nerveuse et tremblerait. Je prenais déjà des antidépresseurs et des anxiolytiques », raconte par téléphone le père, qui demande à ne pas être identifié pour préserver son intimité et celle de sa fille. Au fil des jours, ils ont constaté l’ampleur du problème : depuis la sixième – il fréquentait l’école adjacente à l’institut – d’autres garçons et filles l’insultaient, lui lançaient des bâtons et des balles, lui volaient ses livres, brisaient son matériel ou poussé et frappé (elle avait l’habitude de dire à la maison que les ecchymoses étaient des blessures sportives). « Ils ont crié qu’elle était une idiote, une idiote, une malade mentale, qu’elle était inutile et qu’elle était laide. Le tuteur m’a dit que des choses se passaient en classe et qu’il punissait les enfants, mais il ne nous disait pas quelles choses. Ma fille a tellement mal que tout ce qui était une agression, je l’ai vu comme normal. Quand il est entré en classe, on lui a dit : « La morte est arrivée », dit le père.

La famille a appris ces détails en avril ―Victoria était hospitalisée et n’avait pas pu aller en cours depuis début janvier―, et dès qu’elle les a découverts, le père s’est présenté à l’institut et a demandé qu’on ouvre le protocole d’intimidation. Ils l’ont ouvert, et le 11 mai, à peine quatre semaines plus tard et, selon les procès-verbaux de l’institut, auxquels ce journal a eu accès, le centre a estimé qu' »il n’y avait pas suffisamment d’indices [de acoso] pour le moment ou ils n’étaient pas concluants ». Il reste un peu plus d’une semaine avant la fin de l’année scolaire. « Depuis le début, ils n’ont rien fait. Ils sortent du sujet ou le minimisent. Le protocole, en théorie, est toujours ouvert, mais le directeur m’a dit qu’il ne pouvait rien faire d’autre, que c’était passé à des niveaux supérieurs », explique le père de famille.

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Ainsi, à la mi-mai, Victoria s’est exprimée pour la première fois sur l’agression sexuelle avec une amie, sur WhatsApp. Le 13 octobre, à l’heure de la récréation, la jeune fille se trouvait dans l’une des toilettes du centre, lorsque deux camarades de classe entrèrent. L’un l’a retournée et l’a attrapée par le bras pour l’immobiliser, tandis que l’autre a soulevé son pull et son soutien-gorge, et a baissé son pantalon et ses sous-vêtements. Tous deux lui ont peloté les seins et les parties génitales en riant. Une fois terminé, ils l’ont jeté à terre et sont partis en riant. Quelques jours plus tard, sous la menace de l’attaquer à nouveau, les enfants l’ont contraint à leur envoyer des photos nues. Victoria, effrayée, l’a fait. La famille a porté plainte et alerté, à nouveau, le centre.

« Année horrible »

« Les plaintes sont les mêmes dans toutes les familles : que l’école ne fasse rien. Et l’administration les laisse totalement sans défense », critique Fernández par téléphone. C’est une critique récurrente : les protocoles ne fonctionnent pas. Quand ce protocole est activé ―approuvé en novembre 2016 sous la présidence de Cristina Cifuentes (PP)―, deux enseignants « impartiaux » qui n’ont pas enseigné à l’élève ou aux élèves harcelés, doivent rencontrer les personnes concernées, enseignants et familles pour rédiger un rapport. Pour Teresa Jusdado, responsable de l’éducation à l’UGT Madrid, il y a trois problèmes dans la communauté : une pénurie de personnel, des salles de classe surchargées et un manque de temps. « Tout cela empêche une attention individualisée, comme cela est requis dans ces cas. L’idéal serait de pratiquer la prévention et de la détecter le plus tôt possible, mais souvent les enseignants et les familles découvrent quand l’intimidation a grossi comme une boule », souligne-t-il.

« Tant que les écoles seront juge et partie dans le processus d’activation et de fermeture [del protocolo]Ils peuvent mentir. Ils ne voient pas de signes de harcèlement, ils le mettent de côté et le ministère y consent, car il est intéressé à faire baisser statistiquement les données sur le harcèlement », dénonce Fernández. Et il ajoute que ce cours est le « plus horrible » en termes « à ce jour »: ils ont reçu 30% de cas de plus que l’an dernier. « Plus de 400 personnes ont contacté l’association et, parmi elles, une centaine en personne. C’est dommage. L’inspection ne se préoccupe pas de voir si le protocole a été fait correctement ou pas », déplore-t-il. Jusdado convient que les brimades augmentent : « Les enseignants voient et disent que la violence en classe a considérablement augmenté, surtout après la pandémie. » 30,5% des étudiants âgés de 14 à 18 ans déclarent avoir souffert au cours de leur scolarité, selon une étude de la Communauté de Madrid sur la population jeune de la région, posté la semaine dernière. De plus, 27,6% avouent avoir connu des tendances suicidaires au cours de la dernière année.

Chaque année, le ministère de l’Éducation nationale publie un rapport avec les chiffres du harcèlement scolaire dans la région, toujours accompagné d’une note. Dans plusieurs des notes, le titre est semblable à celui-ci de 2022: « La Communauté de Madrid enregistre une baisse de plus de 50% des plaintes pour brimades dans les écoles et les instituts ». L’information n’est pas correcte car elle ne compare pas le pourcentage par rapport à l’année précédente, mais au premier cours auquel le protocole a été appliqué, celui de 2015-2016. Ensuite, 179 cas ont été enregistrés et ce chiffre n’a pas été atteint à nouveau, donc si on compare les chiffres avec lui, il baisse toujours. Pourtant, depuis la rentrée 2019-2020, les épisodes de harcèlement se sont multipliés. Selon les données du conseil lui-même, le nombre de plaintes a augmenté de 67 % au cours de l’année universitaire 2021-2022 : de 679 protocoles ouverts en 2020-2021 à 1 013. Les dossiers acceptés par l’inspection pédagogique ont également augmenté : de 78 à 151. Les chiffres reflètent également que la majorité des plaintes sont rejetées.

plus de centres

Le cas de Victoria n’est pas quelque chose d’isolé. Irene est en 1ère année d’ESO à l’Institut Domenico Scarlatti, à Aranjuez, et depuis décembre dernier plusieurs filles de sa classe l’ont battue, volé du matériel et de l’argent, menacée, lui ont jeté des jus et des smoothies et l’ont insultée sur les réseaux sociaux, sa dit la mère. En mai, de peur qu’il lui arrive quelque chose de plus grave, elle a cessé d’aller en classe, sauf pour les examens, et le 15 de ce mois, le centre a ouvert le protocole anti-harcèlement. Au cours de l’année universitaire 2021-2022, dans 69 % des cas de harcèlement acceptés, le protocole a été activé par plainte d’un parent, contre 23 % qui l’ont été d’office à la demande du centre, selon les données du département. « Le réalisateur ignore. « Et s’ils la frappaient encore ? », lui ai-je demandé, mais il est resté silencieux », se souvient la femme.

D’anxiété et de panique, le visage, les mains et les pieds de la jeune fille sont squameux et elle souffre de vertiges. Le protocole est ouvert depuis près d’un mois, mais les enseignants responsables ont informé la mère qu’ils n’avaient pas été informés de ce qu’ils devaient faire. Le président d’Amacae souligne que « la négligence de nombreuses écoles ou instituts est extrême ». « Parfois, les directeurs ne savent même pas de quel protocole parlent les parents. Cette année, par exemple, ils ne sont pas encore allés donner les conférences de prévention recommandées au cardinal Herrera Oria. Les familles voient que si elles ne le disent pas dans les médias, rien n’est fait », ajoute-t-il.

Cristina, qui est en 4e année d’ESO à l’IES El Olivo, à Parla, souffre depuis l’âge de 13 ans. Des insultes contre son physique, peintes au tableau noir, des moqueries constantes sur les réseaux sociaux et ils lui ont même coupé les cheveux en classe. « Ils l’ont traitée de grosse, de fils de pute, de monstre. Ils lui ont jeté des bouteilles, des bouchons, des papiers. [En el centro] ils se passent le ballon, l’inspecteur dit que le directeur doit sanctionner, le directeur dit qu’il est l’inspecteur », raconte la mère. Comme pour Victoria et Irène, le protocole a été ouvert et le résultat a été identique : « Il n’y a aucun signe de harcèlement. »

Le secret à l’Institut Cardenal Herrera Oria est total. Au centre, personne ne veut proposer sa version et ils s’adressent au ministère de l’Éducation. « Ils ne portent pas, hein. Ils ne vont pas porter, ils ne vont pas porter. C’est quelque chose qui fait l’objet d’une enquête », explique une secrétaire par téléphone. Des sources du parquet des mineurs précisent que le parquet ne peut rien faire, car ayant moins de 14 ans, les agresseurs présumés sont « incontestables ». Et le ministère indique qu' »il ne peut pas donner de détails ».

L’ombudsman a ouvert une action d’office vendredi dernier pour savoir « quelles mesures de protection sont appliquées » à Victoria. La jeune fille n’est pas revenue au centre et son père espère pouvoir la transférer dans un autre institut pour l’année prochaine. Les mères d’Irène et de Cristina l’attendent également. Les familles des trois mineures ne se connaissent pas, mais elles répètent toutes la même chose : avec de la chance, leurs filles iront ailleurs l’année prochaine, mais les brimades n’auront pas disparu de leurs centres.