« Je t’attendrai à la sortie. » Combien de fois avons-nous entendu cette menace tout au long de notre parcours scolaire… S’il est vrai que les conflits sont inhérents à la vie et font partie des relations entre les élèves, loin de diminuer, ils augmentent chaque jour dans les salles de classe. Comme le dit le pédagogue Romina Pérez Toldi, nous ne pouvons pas répondre à un garçon ou une fille qui souffre de manière répétée avec des phrases comme « ne fais pas attention à lui » ou « c’est une affaire d’enfant » lorsqu’ils sont confrontés à un conflit. Si nous faisons cela, nous refusons tout soutien et, en plus, nous transmettons l’idée que les autres peuvent être attaqués ou dérangés sans conséquences.
Une façon de faire face à ces situations par les centres éducatifs a été d’incorporer des programmes préventifs pour améliorer la coexistence dans les écoles et les salles de classe, permettant aux élèves d’opter pour des manières alternatives de résoudre les conflits, ce qui implique une diminution du nombre d’applications de mesures de sanction.
Heureusement, nous pouvons affirmer qu’au cours des dernières années, il y a eu une augmentation des connaissances sur l’approche éducative de la coexistence et une entente sociale de plus en plus grande. Il semble que « l’amélioration de la coexistence affecte directement la qualité de l’éducation », selon l’étude de Gamal Cerda, docteur en psychologie, et collaborateurs, de 2019. Selon le Étude d’État pour la coexistence scolaire Depuis 2023, du ministère de l’Éducation et de la Formation d’Espagne, l’enseignement primaire dispose de recherches et d’expériences très positives qui ont été mises en œuvre dans les centres. Parmi eux, le Programmes de médiation scolaire et des projets dans lesquels les élèves eux-mêmes font partie intégrante de la solution aux problèmes de coexistence scolaire. Il s’agit d’un système d’entraide entre pairs, qui crée un réseau de soutien pour la résolution des conflits et la réalisation de tâches d’écoute et d’accompagnement. Le but de la médiation est d’offrir un moyen de communication et de rencontre. Les assistants étudiants sont des agents prosociaux.
Certaines de ses fonctions sont : accueillir les nouveaux étudiants pendant leurs premiers jours, écouter et soutenir les enfants qui se sentent tristes ou seuls, servir de médiateur et prévenir les conflits ou fournir aux étudiants des outils pour surmonter leurs propres conflits. Ce système exige que les enseignants et les étudiants qui font partie du programme reçoivent une formation avant sa mise en œuvre au centre. Les étudiants des cours initiaux sont des Aides et ceux des cours supérieurs sont des Médiateurs, choisis par leurs camarades de classe.
Ángela Escribano Ruiz, conseillère à l’Institut Francisco Ayala, recommande leur insertion dans les centres éducatifs pour diverses raisons :
- Le premier d’entre eux est qu’il a été démontré que les élèves ont une vision beaucoup plus complète de ce qui se passe au niveau des conflits sociaux dans leurs écoles. Les enseignants et les parents ne sont pas conscients de bon nombre de ces problèmes, car la plupart ont tendance à survenir dans les espaces les moins surveillés. De cette manière, les problèmes sont généralement détectés dès la première étape, au cours de laquelle la situation est contrôlable.
- La seconde est due à une raison sociale. Dans de nombreux cas, l’aide d’un égal est plus importante que celle d’un adulte.
- Et le troisième et dernier est que les élèves apprennent à résoudre les problèmes entre camarades de classe de manière autonome et pacifique, bien qu’ils soient toujours supervisés par un enseignant de suivi.
L’un des points clés de ces programmes est d’apprendre la nécessité et l’importance de demander de l’aide, mais il permet également aux étudiants de développer des compétences sociales (empathie, assertivité), d’apprendre à rechercher des solutions où tout le monde gagne et d’assimiler des solutions efficaces et non efficaces. -des moyens violents pour résoudre leurs conflits interpersonnels.
Au niveau central, la mise en œuvre de ces programmes obtient de très bons bénéfices, tels que l’amélioration de la participation, de l’engagement et de la recherche du bien commun. Cela prévient également le harcèlement, réduit le nombre de dossiers disciplinaires et crée des canaux de communication et de connaissances entre les enseignants et les étudiants.
Déjà dit La psychologue américaine Sally Koch : « Les grandes opportunités d’aider les autres se présentent rarement, mais les petites nous entourent chaque jour. »
