Attente. C'est ce qui a été éveillé dans l'hôtel Me Reina Victoria sur la Plaza de Santa Ana à Madrid ce vendredi. La raison en est autre que le début d'une vente très spéciale de meubles. L'établissement emblématique a changé les propriétaires, a fermé ses portes et a décidé de faire un marché avec 10 000 pièces de ses meubles et de son équipement à des prix allant de deux euros de la vaisselle à 875 euros d'un grand canapé en cuir âgé, le produit le plus cher.
L'hôtel a ouvert ses portes au public à 16 heures, mais une heure avant la queue autour de l'establishment a déjà visité la majeure partie du Plaza del Ángel. Le co-fondateur de l'Eco-One, embauché par Meliá Hotels International pour organiser la liquidation, était inquiet avant l'inauguration de l'événement: «Indépendamment des incidents et que les gens sont en colère, nous avons l'intention de sensibiliser à ces actions de la quantité de déchets qui peuvent être évités. Un hôtel est des réformes tous les six ou sept ans et cela a un impact environnemental très important», a déclaré Zdenka Lara.
Lara parle de l'agitation générée après l'annonce de la vente des effets personnels de l'hôtel de Los Toreros. « Depuis que nous avons donné la nouvelle, 70 000 personnes ont dit qu'ils voulaient venir et que nous devions la limiter », explique-t-il. Eco-One, qui est la première fois qu'il dispose d'un événement de ces caractéristiques, a permis 2 100 billets gratuits qui pourraient être téléchargés sur leur site Web. Et il n'a pas fallu plus de 20 minutes pour les avoir tous attribués. « Ce sont des pièces de deuxième main, avec beaucoup d'utilisation, mais ils ont un prix si bas qu'ils en valent la peine. De plus, ils sont intemporels et rien de strident », apprécie-t-il.
Bien que l'entreprise se consacre à fournir des services de durabilité aux hôteliers a déclaré le changement de plans, de nombreuses personnes ne l'ont pas découvert. Et le marché, qui devrait durer jusqu'à ce dimanche, est devenu un essaim de plaintes au début de l'après-midi. La police a dû se disperser à ceux qui ont fait la queue sans être entrés. « C'est très mal organisé », « lorsqu'ils l'ont annoncé, ils n'ont rien dit sur l'entrée », les gens qui pariaient en attendant l'accès à l'hôtel. Lara était pendant plus d'une demi-heure de collecte de feuilles de réclamation.
Pendant ce temps, en moi Reina Victoria, le public est entré entre 50 personnes et a eu 45 minutes pour effectuer leurs achats dans l'établissement, où les espaces de style Ikea ont pu montrer les meubles. Terrace Sun Loungers of the Ketal Brand pour 70 euros, tables en bois pour 25 et 50 euros, lits avec des cafetières plus sombres et matelas pour 30, téléviseurs pour 70, dispensateurs de savon ou crème pour 5 … et ainsi de suite à la partie des 10 000 produits attribués pour vendredi, dont certains sont vendus comme ils sont vendus.
Dès que vous entrez, certaines des pièces les plus attrayantes, comme un Eames, étaient déjà épuisées. Et comme les acheteurs payaient après une longue queue, de nombreuses chaises, serrures et lits fonctionnaient le même sort.
Sacs pleins de trois sur trois
Les gens portaient des sacs pleins de plats, de couettes, de livres ou d'oreillers. Aux couples, trios … comme s'il n'y avait pas de demain. Et traîner des chaises ou des tables de bureau vers la sortie animée de l'hôtel. « C'est une occasion très intéressante de fournir notre maison de vacances », a déclaré María Delgado, qui avait dépensé 350 euros entre des lits, des fontaines et de la lampe.
Parmi le tumulte, certains clients ont vu comment les effets personnels qu'ils avaient sélectionnés ont disparu sans s'en rendre compte. Il y avait ceux qui ont acheté 10 cafés Nespresso ou 15 lampes. « Ils doivent sûrement revendre à Wallapop », pouvait-il entendre dans la queue.
À la fin de l'après-midi, Eco-One avait vendu pratiquement tout ce qui précède. Ce samedi et dimanche, il y aura plus de meubles, car chaque jour un volume de produits a été décerné.
Zedenka Lara dit qu'ils prévoient de répéter l'expérience. « En apprenant ce marché, d'autres hôteliers nous ont demandé. » Il dispose actuellement d'une plate-forme de liquidation standard de ce type d'établissements, mais destiné uniquement aux hôtels, pas au grand public, « et il a été un bombardement », explique son confus.
