La technologie et la pensée critique, essentielles pour lutter contre la désinformation et les « fausses nouvelles »

La diffusion de fausses nouvelles n’est pas un phénomène nouveau ou caractéristique de la révolution numérique, même s’il est indéniable que le développement des nouvelles technologies a facilité son expansion et amplifié sa portée. Politique, santé, science, histoire… Aucun domaine ne peut rester à l’écart. Le fond est toujours le même : une publication fausse ou trompeuse qui est présentée avec une apparence de vérité, mais qui contient des informations erronées, manipulées ou inventées dans le but de générer un état de confusion, d’influencer l’opinion publique et même de faire prendre des décisions basées sur des informations erronées ou des visions déformées. Mais jusqu’où va son impact ? Quels risques représentent-ils et comment les combattre ?

« Le problème se pose avec Internet : même s’il a permis des progrès exponentiels dans l’accès à l’information, le besoin d’être constamment connecté ou de vérifier n’importe quelle donnée sur Internet, aussi mineure soit-elle, en a fait un phénomène quotidien », explique Juan. Luis Moreno, directeur de l’innovation chez La vallée. Sa facilité de partage de contenus, notamment sur les réseaux sociaux, en a fait rapidement un terreau idéal favorisant la propagation rapide des canulars. Ceci est confirmé par les statistiques : 40 % de la population espagnole, et jusqu’à 70 % de la population mondiale, a été exposée à ce type d’informations l’année dernière, selon diverses enquêtes et études. Et « en contenant des éléments vrais, l’information semble encore plus crédible, il est plus difficile de la distinguer des informations authentiques et elle continue à être partagée de la même manière », ajoute Moreno.

La solution, indiquent les experts, est de lutter contre les fausses informations en utilisant ces mêmes outils qui facilitent leur diffusion : « Les nouvelles technologies constituent un moyen extrêmement puissant pour diffuser non seulement des idées sérieuses, mais toute idée, banalité ou mensonge. Il faut donc les utiliser pour pouvoir dire à la société, par exemple : « Non, ce que dit cet homme qui se prétend médecin n’est pas vrai, car il y en a 85 000 autres qui disent le contraire », explique Domènec Espriu, directeur de le Agence d’enquête de l’État (AEI). Cette organisation a consacré 6,3 millions d’euros (dont une partie de fonds européens) au financement de 57 projets de recherche sur les mécanismes de lutte contre la désinformation.

Des projets pour lutter contre les « fausses nouvelles »

Pour Espriu, mettre fin à la désinformation sans tomber dans la tentation de la censure préventive est, plus que simplement nécessaire, presque une obligation des pouvoirs publics. « Bien que certaines de ces informations soient inoffensives (comme par exemple dire que la terre est plate), lorsqu’on s’implique dans des questions de santé (mouvements anti-vaccins, thérapies alternatives) ou de politique, les conséquences sont évidentes. » « Combattre les mensonges dans la sphère scientifique, sociale ou politique ne peut se faire qu’avec les mêmes outils [que ellos usan]mais promu par des personnes, des organisations ou des sites Web qui ont un sceau de véracité et de confiance.

Sommes-nous si faciles à manipuler ? Le phénomène, bien entendu, n’est pas spécifique à la société espagnole, mais s’étend partout et découle du fait que l’utilisation que nous faisons des réseaux sociaux est alignée sur nos convictions personnelles et politiques, de sorte que chacun suit les personnes avec lesquelles vous êtes davantage à l’écoute et qui vous disent des choses qui réaffirment vos opinions initiales. «Nos cerveaux sont programmés pour être grégaires et pour être grégaires dans le suivi des idées et des opinions. Au fond, nous aimons tous ne pas nous sentir seuls, non seulement socialement ou familialement, mais aussi idéologiquement. Nous nous entourons donc « des nôtres », reflète Espriu.

Parmi plus de cinquante projets promus par l’AEI, il y a des initiatives axées sur le contrôle du langage offensant sur les réseaux sociaux, la vérification des informations, l’alphabétisation publicitaire des mineurs ou la discrimination contre les groupes vulnérables à travers la diffusion de canulars, pour n’en citer que quelques-uns. « Nous devons fournir à la société des informations véridiques et stimuler sa pensée critique. Mais aussi agir lorsqu’une crise sociale survient à la suite de cette désinformation : certaines options politiques, par exemple, ont diffusé de fausses nouvelles sur la menace. [menores extranjeros no acompañados], et nous devons aussi voir comment convaincre la société qu’il n’est pas vrai que les immigrés bénéficient de plus d’avantages sociaux que ceux du pays. Mais si vous faites une enquête aléatoire dans la rue, vous verrez que beaucoup continuent à y croire », explique le directeur de l’AEI.

Vérifier les informations

Des mains de RTVE et de l’Université Autonome de Barcelone naît, par exemple, le projet IVERES, une plateforme en langue espagnole qui permettra aux journalistes de vérifier les informations de contenu grâce à différentes technologies d’intelligence artificielle. Le système développé consistera en une interface utilisateur qui, de manière intuitive et fonctionnelle, recueille les questions de ceux qui souhaitent vérifier les informations, puis renvoie un rapport motivé leur permettant de prendre des décisions. Après un an et demi de travail, bon nombre de ses futures fonctionnalités sont déjà opérationnelles dans le pilote, actuellement disponible pour les professionnels de VerificaRTVE et l’agence EFE, qui collabore au projet.

Des chercheurs de quatre universités travaillent aux côtés du personnel de RTVE, en plus de l’Université autonome de Barcelone, qui codirige le projet. Ainsi, « Carlos III se concentre sur les questions de surveillance, d’archivage et de vérification des informations textuelles sur les réseaux sociaux ; L’École Polytechnique de Catalogne est chargée des tâches liées à la vérification des contenus audiovisuels et l’Université de Grenade travaille sur les contenus audio », explique Pere Vila, directeur de la stratégie technologique de la Corporation RTVE.

Un autre des projets financés par l’Agence nationale de recherche est celui qui, en collaboration avec l’Université de Salamanque, analyse l’impact des canulars sur les droits et libertés des personnes appartenant à des groupes vulnérables (immigrés, citoyens LGTBI+, femmes, personnes en situation de pauvreté…). « Les architectes de ces campagnes diffusent des mensonges dans un sens et dans le contraire, car plus que l’information, ils s’intéressent à l’effet polarisant des résultats électoraux de certaines options politiques », souligne l’agence. Des processus dans lesquels, soulignent-ils, sont créées des identités collectives intentionnellement stigmatisées.

Pendant ce temps à l’Université de Vigo, travaillent à la conception d’une plateforme permettant une vérification et une vérification instantanée, par tout citoyen, des déclarations faites par les candidats politiques lors des débats électoraux (grâce à la technologie Blockchain). Et à l’Université Internationale de La Rioja (UNIR), un projet est en cours d’élaboration pour analyser les connaissances publicitaires des mineurs (âgés de 10 à 14 ans), en étudiant leur capacité à gérer la publicité qu’ils reçoivent via les téléphones portables.

Ce sont précisément les jeunes qui, avec les personnes âgées, sont les plus exposés à la désinformation, « en particulier les digital natives comme la génération Z ou la , en raison de leur plus grande présence sur les plateformes numériques et les réseaux sociaux, et qui ont tendance à ne pas s’informer ». par des moyens traditionnels. Et, d’un autre côté, les personnes plus âgées, qui ont moins de compétences numériques et peuvent avoir plus de difficultés à distinguer le vrai contenu du faux », rappelle Moreno.

Des profils professionnels avec plus d’avenir

Maintenant, quelle formation faut-il pour s’immerger professionnellement dans la bataille contre ? Pour le CIO de The Valley, les professionnels du marketing numérique et ceux spécialisés dans l’analyse de données font partie de ceux appelés à être plus pertinents, « puisque leur expérience en stratégies de communication et de diffusion peut grandement contribuer à lutter contre la diffusion de fausses informations (…). Ils sont formés pour détecter les faux contenus, évaluer la crédibilité des sources et créer des stratégies de communication qui promeuvent des informations véridiques », explique Moreno.

Une formation universitaire dans des domaines tels que la communication, le journalisme, les relations publiques et les technologies de l’information peut constituer une base solide, tout en complétant un master en marketing numérique qui dispense une formation en vérification des faits, en éthique numérique et en analyse de données. Les données sont très utiles face à ces défis. .

Les spécialistes, quant à eux, ont la capacité de collecter, d’analyser et d’interpréter de grandes quantités de données, ce qui les aide à identifier les modèles, les tendances et les anomalies dans la propagation de fausses informations. « Leur formation universitaire dans des domaines tels que la science des données, les statistiques ou l’ingénierie informatique, associée à une compréhension approfondie des techniques d’analyse et d’apprentissage automatique, leur donne des outils pour développer des modèles qui détectent les contenus trompeurs », explique Moreno, « sans oublier la formation en numérique. éthique et communication.

Pouvons-nous enseigner comment lutter contre la désinformation ?

Dans cet effort général de lutte contre la désinformation, le rôle crucial de l’éducation ne peut être laissé de côté, en particulier chez les plus jeunes : acquérir des capacités de pensée critique et d’évaluation des sources, apprendre à utiliser de manière responsable les réseaux sociaux et comprendre comment elles sont diffusées constituent un point de départ qui Cela semble fondamental et « pourrait être intégré comme une autre matière dans les écoles, proposé dans les programmes médiatiques éducatifs et promu par les plateformes numériques et les réseaux sociaux », conclut Moreno.

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