Que se passe-t-il avec la vague de licenciements dans le secteur technologique ?

Après des années à entendre parler de transformation numérique, de quatrième révolution industrielle et de manque de profils technologiques, il n’est pas surprenant que la vague de licenciements qui a touché le secteur depuis l’année dernière en ait surpris plus d’un. Les chiffres n’ont, en principe, rien d’anodin : si en 2022 les grandes entreprises technologiques ont licencié plus de 164 000 travailleurs, en 2023 elles ont déjà dépassé les 234 000, selon le portail Seulement en Meta, 21 000 ; dans Assistons-nous désormais à l’éclatement d’une nouvelle bulle d’attentes exagérées ?

Apparemment, rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité : «[Esos despidos] Ils représentent une petite partie du marché, même s’il est vrai qu’ils font beaucoup de bruit. Mais le développement du secteur reste stable, même s’il n’est pas aussi brutal que les années précédentes. En Espagne, par exemple, nous constatons une croissance de 5 % par rapport à l’année dernière », explique Íñigo Fernández, directeur général de Technologie par PageGroup. Il Institut national de la statistique (INE), pour sa part, va dans la même direction : selon ses données, le nombre de professionnels employés dans le secteur des TIC a augmenté de 3 % en Espagne (jusqu’à 564 137 personnes), et le chiffre d’affaires en 2021 était de 110 223.3 millions d’euros. Et pourtant, plus de 60 % des entreprises déclarent avoir du mal à trouver des spécialistes pour répondre à cette demande.

Comment expliquer cette apparente contradiction ?

Après la pandémie, le calme est venu… et les ajustements

L’origine (et l’explication) de la vague de licenciements réside dans l’augmentation générale des effectifs que nombre de ces entreprises ont réalisée pendant la pandémie. Une fois l’urgence passée et avec le retour des eaux à la normale, un réajustement inévitable s’est produit. « Au cours du second semestre 2020 et une grande partie de 2021, les restrictions sociales appliquées pour lutter contre le virus ont conduit à une augmentation extraordinaire du télétravail et à générer des efforts (par exemple dans le secteur) pour une expansion soudaine de la croissance des ventes et des transactions numériques. des chiffres jamais atteints », déclare Juan Riva, PDG et fondateur de Institut de technologie immunitaire.

Dans ces circonstances, les entreprises ont été contraintes de réadapter leurs effectifs. Avec le retour progressif à la normale, la demande s’est modérée, « ce qui a entraîné un ajustement au sein de cette même main-d’œuvre. Cependant, la croissance du modèle, loin de ralentir, dépasse les attentes d’avant la crise sanitaire », ajoute Riva.

L’un des cas les plus paradigmatiques de ce processus a été vécu par Zoom. Cette entreprise, qui a triplé sa taille pendant les deux années les plus difficiles de la pandémie pour répondre à ces besoins inattendus, a annoncé en février qu’elle licenciait 15 % de son personnel (1 300 personnes) ; un fait « causé par un manque de planification qui garantirait une croissance durable. Par conséquent, à mesure que la demande diminuait, tant de muscles sont devenus inutiles », explique José Luis Vázquez-Poletti, professeur à la Faculté d’informatique de l’Université d’État de Californie. Université Complutense de Madrid.

Celui de Meta, souligne-t-il, était un autre cas similaire, « puisqu’il a choisi de passer de l’humanité au métaverse et a ensuite dû réduire son personnel à plusieurs reprises ». Et ce, malgré l’annonce d’un bénéfice net de 23,2 milliards de dollars en février dernier pour 2022, ce qui représente tout de même une forte baisse de 41 % par rapport au résultat enregistré un an plus tôt. Quoi qu’il en soit, il convient de rappeler que « les grandes entreprises technologiques n’ont pas que des profils technologiques. En Espagne, par exemple, certaines d’entre elles ne disposent que de spécialistes de la vente ou du marketing, et ce sont ces postes qui ont été concernés », explique Fernández.

D’autres facteurs ont également pesé, « comme la crise provoquée par la pénurie de semi-conducteurs, qui a fait que certaines plateformes technologiques n’ont pas pu atteindre leurs consommateurs. Cela a causé de lourdes pertes aux entreprises qui ont développé des solutions pour ces plates-formes et qui ont eu un déploiement beaucoup plus rapide pour récupérer leur investissement », explique Vázquez-Poletti. « Un chapitre à part concerne les aventures de certaines entreprises dans le monde des crypto-monnaies et, plus particulièrement, des NFT. À ce jour, je ne connais aucun cas de succès, mais je connais des pertes dues aux efforts déployés. »

Pour l’universitaire, cependant, l’effet bulle s’est bien produit, entraîné par l’attitude des entreprises : « C’est un comportement similaire au krach Internet, quand on pensait que le chewing-gum pouvait s’étirer indéfiniment. »

Un impact au-delà du secteur technologique

Ce ne sont pas seulement les entreprises technologiques qui ont connu des changements importants dans leurs plans. D’autres secteurs, comme la banque et les télécommunications, ont également été touchés : dans le secteur bancaire, la transformation numérique et la concurrence croissante ont conduit à une réévaluation des stratégies et à un investissement plus important dans la technologie pour s’adapter aux demandes des clients », explique Riva. Parallèlement, ajoute-t-il, le domaine des télécommunications a été fortement influencé par l’expansion de la 5G, la demande de services de connectivité et une grande compétitivité, qui ont entraîné la nécessité de recruter et de retenir les talents technologiques.

S’adapter à un environnement aussi changeant que celui actuel nécessite, de l’avis des experts, de s’engager dans une stratégie de formation continue et de développement des compétences : « Nous devons être mis à jour ; Nous n’avons pas d’autre choix. La rapidité des changements est telle qu’il y a un an à la même époque, l’évolution du métaverse était protagoniste dans tous les médias. Mais avec l’apparition, fin novembre 2022, de ChatGPT, presque plus personne ne s’en souvient », raconte Riva. Une formation qui, dans ce secteur, peut être obtenue de manière intensive dans l’une des nombreuses écoles du numérique proposées. Et tout cela sans oublier l’importance de rester informé des éventuelles opportunités professionnelles.

Des profils professionnels avec plus d’avenir

Si l’on regarde les données des diplômés de la Faculté d’Informatique Complutense, le taux de chômage dans le secteur serait pratiquement nul. «De plus, sur notre marché du travail, l’offre est supérieure à la demande depuis de nombreuses années», explique Vázquez-Poletti. Des diplômes comme l’Ingénierie Informatique, l’Ingénierie Informatique ou l’Ingénierie Informatique offrent par exemple une base solide qui peut ensuite être complétée par des masters spécifiques comme l’Internet des objets ou l’Ingénierie informatique, en complément de ceux proposés par Immune (conception UX/UI et d’autres cycles de formation.

« L’Espagne compte environ 120 000 postes technologiques vacants, en particulier pour les ingénieurs développant des experts en cybersécurité, données, apprentissage automatique et intelligence artificielle, en plus des profils qui contribuent à l’évolutivité du cloud », souligne Riva, auquel ajoute Fernández, à cela s’ajoutent « des spécialistes de la data, de l’ERP et du CRM, qui connaîtront une forte croissance dans les années à venir ». Selon l’Indice de l’économie et de la société numériques (DESI), neuf millions de professionnels des TIC et des TIC ont été embauchés en Europe ces dernières années. devrait atteindre 20 millions d’ici 2030.

El académico de la Complutense no quiere terminar sin hacer hincapié en el relevo generacional que se traduce en un cambio de prioridades: “La estabilidad baja posiciones en la escala de valores de nuestros estudiantes, en pos de una mayor retribución o de un proyecto más atractivo à court terme. Il en résulte des professionnels qui n’hésitent pas à passer d’une entreprise à une autre lorsque les conditions actuelles ne leur conviennent pas, même à quelques mois d’intervalle. Une tendance qui peut cependant avoir deux lectures très différentes : « Celle du diplômé qui réagit aux conditions de travail et cherche de nouvelles opportunités, ou celle du professionnel peu engagé qui a tendance à abandonner le navire à la première occasion », souligne-t-il. dehors. .

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