La fin des cours est synonyme de nervosité pour les étudiants à l'idée de voir les notes qu'ils obtiendront. Mais c'est aussi une période nerveuse pour les enseignants en raison des problèmes qu'ils rencontrent avec le système informatique lors de leur introduction. Ces jours-ci, les incidents se répètent et les directeurs d'institut dénoncent le calvaire qu'ils rencontrent avec la plateforme Esfera. « Nous ne pouvons pas mettre les notes car les étudiants ou la matière n'apparaissent pas », résume Robert Velàsquez, directeur de l'institut Miquel Crusafont de Sabadell. Le Département d'Éducation de la Generalitat élimine les incidents et veille à ce que tous les élèves obtiennent leurs notes à temps.
La plateforme Sphère C'est celui que les centres éducatifs utilisent depuis 2017 pour effectuer des tâches comptables et économiques mais aussi académiques, comme la saisie des notes et de toutes les données qui font partie du dossier d'un étudiant. Les plaintes concernant des incidents sont courantes à la fin du cours, mais elles étaient particulièrement pertinentes il y a cinq ans, lorsque la Generalitat Il a dû se présenter pour s'excuser et même donner des explications au Parlement.
Dans la dernière partie du parcours, les problèmes réapparaissent. « Les choses ont commencé à mal tourner au début du trimestre, parce que les CV de certains étudiants disparaissaient ou que leurs notes n'étaient pas bonnes », explique le directeur d'un centre du Vallès Occidental. De nos jours, la liste des incidents s'allonge : « il y a des matières qui n'apparaissent pas, d'autres qui ont changé de code, les bulletins ne peuvent pas être téléchargés, on ne peut pas changer les notes d'échec en notes réussies, ou les matières qui sont maintenant suivies apparaissent comme des échecs lorsque ils le sont toujours : « Nous ne les avons pas évalués », énumère le réalisateur. L'enseignant explique que dans son centre, ils ont passé « des heures » à examiner tous les dossiers des élèves et à les comparer avec la version papier qu'ils conservent. « C'est un désespoir absolu. »
Mais chaque centre doit faire face à ses propres incidents. Au Martí Pous de Barcelone, ils ont constaté qu'ils ne pouvaient pas assigner un professeur à une matière spécifique, de sorte que l'enseignant qui enseignait le domaine ne pouvait pas donner de note aux étudiants et que seule l'équipe de direction ou les professeurs pouvaient y accéder, ce qui implique. « un grand nombre d'heures supplémentaires pour arriver à l'heure », explique le directeur Xavier Bou, qui attribue les échecs au changement de programme suite à la nouvelle loi éducative.
En ce sens, le directeur de Miquel Crusafont reproche à la Generalitat « d'avoir eu deux ans pour adapter le système et d'avoir attendu le dernier moment pour le faire. Le directeur de ce centre évoque également les incidents qu'il traite ces jours-ci : « Vous entrez dans une matière et vous trouvez des étudiants qui ne devraient pas être là, ou vous entrez dans le dossier d'un élève et voyez des matières qui ne le concernent pas. » Velàsquez regrette également que les dossiers des étudiants (dossiers) ne puissent pas être imprimés, « il faut donc tout écrire à la main ou dans Excel et ensuite l'écrire dans le système quand il fonctionne. «C'est un double travail», se plaint-il, visiblement agacé.
Concernant les classes de 2e année du lycée, qui sont les premières prêtes par la Sélectivité, ce directeur explique que « ça a été un drame ». « Le programme envoie l'histoire de l'étudiant aux universités, mais peut-être voyez-vous qu'il y a une matière deux fois, probablement à cause de l'ancien programme, et avec des notes différentes », déplore-t-il. Au centre, ils s'inquiètent également des résultats de 4ème année de l'ESO et espèrent arriver à temps, puisque les inscriptions au lycée commencent le 21 juin.
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Une plainte similaire a été formulée par certains enseignants sur les réseaux sociaux, dénonçant que des problèmes informatiques ont empêché la remise à temps des notes aux élèves de 2e secondaire. Le ministère de l'Éducation, pour sa part, minimise le problème et assure que les incidents sont en train d'être résolus, mais que chaque année ils se produisent en raison du volume élevé de données qu'ils doivent gérer à ces dates. L'Éducation admet qu'il a été demandé aux centres d'attendre jusqu'à vendredi pour imprimer les procès-verbaux (qui contiennent le parcours académique des étudiants), sans toutefois clarifier la cause de ce retard. « C'est un problème interne, mais les bulletins avec les notes remises aux étudiants sont livrés à temps », affirment-ils du ministère.
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