Le baccalauréat saute à l'université est un moment décisif que de nombreux étudiants vivent avec enthousiasme, mais aussi avec une grande incertitude. Cela se reflète par une macro-investisseur de Lab4Future – avec plus de 35 000 participants – qui est devenue la plus grande étude de ce type en Espagne. Parmi ses conclusions: 87% des étudiants considèrent qu'ils n'ont pas reçu suffisamment de conseils et qu'un sur trois a commencé sans être sûr de leur choix. Les experts conviennent que l'adaptation est plus simple lorsqu'elle est offerte dès le début, et au moins pendant les quatre premiers mois, des informations pratiques, des tutoriels et de l'accompagnement. Les universités espagnoles sont conscientes et ont des initiatives différentes.
Le premier, le rituel de réception. Ces dernières années, de nombreux centres universitaires ont adapté l'accueil traditionnel au style américain. Sans atteindre le déploiement festif de campus américains, il est courant d'organiser des actes pour les étudiants de premier ans, tels que des visites guidées, des séances informatives et des discussions avec des enseignants et des étudiants vétérans. Au-delà de la pratique, l'objectif est de générer une communauté depuis le début. Et les étudiants le apprécient. Ana Tornos, qui commence maintenant le deuxième cours du double degré de relations internationales et de protocole à l'Université Rey Juan Carlos (URJC) à Madrid, se souvient: « De mon premier jour, ils m'ont facilité les conseils. En octobre, deux vétérans ont partagé leur expérience sur les enseignants, les clubs et ce que les choses nous ont présenté ou nous ont donné des conseils utiles. »
Rosa de la Fuente, vice-rector-rector des étudiants de l'Université Complutense de Madrid (UCM), explique que l'un des objectifs est précisément de fournir dès le début toutes ces informations et les outils nécessaires aux étudiants qui arrivent de contextes très différents. « Dès le premier moment, leur point de contact est leur faculté, et ils organisent tous des jours de bienvenue auxquels l'événement informatif et festif commun sur les trois campus et coordonnés par la maison de l'étudiant est ajouté. »
Mentors et «télémacos»
Les autres programmes qui ont gagné le plus dans ce processus d'adaptation sont le mentorat: les étudiants plus âgés, généralement de la deuxième ou de la troisième année, qui accompagnent les nouveaux arrivants pendant un certain temps à résoudre des doutes et à partager leur expérience. Dans l'UCM, par exemple, plus de 500 mentors ont été formés guider quelque 2 000 nouveaux étudiants tout au long des quatre premiers mois.
Luis Antonio del Prado, qui vient de terminer la médecine quatrième à l'UCM, en a été l'un. « Nous recevons une formation antérieure. Dans la maison de l'étudiant, ils nous donnent des lignes directrices sur la façon de prendre le groupe, comment transmettre notre expérience, en plus des liens et de la documentation utile », explique-t-il. Les doutes les plus courants parmi les nouveaux arrivants? « Quelles options choisissent ou quelles options il y a au-delà des classes. C'est la peur du nouveau », résume-t-il. « Parfois, c'est suffisant pour quelqu'un qui a traversé la même chose. »
Iria Fernández, qui commence maintenant le cinquième de la pharmacie dans la même université, ajoute que de plus en plus d'étudiants veulent participer. « Comme tout le monde ne le peut pas, il y a un petit écran. Avant que les notes ne soient examinées, maintenant la diversité des profils est également valorisée. Les gens s'inscrivent à la générosité, bien que cela donne un peu de crédit », avoue-t-il. Les deux croient que le programme fonctionne bien, mais suggèrent des améliorations: «petits groupes de», propose Luis et «plus d'homogénéité entre les facultés», ajoute Iria. Il pense également qu'il serait utile de « parler dès le début des sorties pratiques de la race ».
Propositions Rien de mineur si l'on tient compte du fait que, selon les dernières données du ministère des universités (cours 2020-2021), 22% des étudiants ont abandonné le diplôme choisi après la première année, ce qui souligne la nécessité d'accompagnement du premier jour.
Parfois, même avant. C'est ce que les programmes ainsi appelés, volontaires et gratuits qui renforcent les connaissances clés avant de commencer les cours. L'Université de Zaragoza propose, par exemple, des cours de mathématiques et de physique en août pour les nouveaux étudiants, et l'Université polytechnique de la Catalogne combine le mentorat avec un renforcement académique pour ceux qui arrivent avec des lacunes dans des matières du tronc. L'offre augmente chaque année.
Défis en attente
Vous pouvez faire plus. « Bien que nous ayons développé un réseau d'accueil et d'attention très solide, il y a encore des aspects que nous voulons améliorer », explique le vice-chancelier des étudiants de l'UCM. « Il y a de plus en plus d'étudiants internationaux, nous aimerions donc avoir un bureau spécialisé dans les soins juridiques et administratifs, en particulier pour ceux qui arrivent dans des itinéraires ou des situations complexes tels que les candidats à l'asile. L'internationalisation et la mobilité croissantes entre les pays ont généré de nouveaux besoins pour lesquels nous n'avons toujours pas de structure complète », conclut-il.
Ce qui est clair, c'est que l'adaptation universitaire ne se termine pas après l'inscription et le premier jour de cours. C'est un processus continu qui exige l'attention, les ressources et l'empathie.
Plus de filets accompagnés
L'adaptation académique n'est pas seulement une question d'horaires et de sujets. Le passage à la vie universitaire peut générer de l'anxiété et des blocages, de nombreux centres renforcent leur soutien psychologique, leur inclusion et leurs réseaux d'accompagnement de la première année.
À Madrid, l'Université Complutense offre des soins psychologiques immédiats grâce à sa plate-forme télématique PSICL, qui facilite un accès rapide aux professionnels, ainsi que le programme concepción arenal pour les étudiants en vulnérabilité socio-économique et une unité d'adaptations d'invalidité ou de besoins spécifiques.
Les autres centres ont des services similaires: l'Université de Castilla-La Mancha offre un soutien psychologique et des activités pour gérer le stress; L'Université d'Oviedo a un service gratuit et anonyme 24 heures avec des séances et des ateliers, et celui d'Alicante promeut un modèle intégral qui combine des consultations individuelles avec la formation contre le harcèlement et la discrimination.
