La croissance soutenue de la demande de formation professionnelle et les modèles de recherche plus complexes (c'est-à-dire ce que les utilisateurs recherchent et comment ils le recherchent) qui donnent la priorité à la formation réglementée par rapport à la formation non réglementée sont quelques-unes des conclusions les plus remarquables de l'étude. IXe Conférence Professionnelle Emagister qui s'est tenu les 20 et 21 novembre à Madrid et Barcelone.
Cette rencontre, qui a réuni à plus de 600 professionnels du marketing éducatif des centres de formation, des écoles de commerce et des universités publiques et privées de toute l'Espagne, ainsi que des experts de Google, Meta, EducaEdu, Scire Marketing, Hamilton FSO et Educaweb, ont servi à analyser non seulement la situation actuelle dans le secteur de la formation, mais aussi tendances futures comme le rôle que joueront les outils basés sur l'intelligence artificielle et l'importance des centres investissant dans la réputation de la marque. « D'une certaine manière, le marché de la formation en Espagne se concentre. Il y a eu quelques acquisitions de centres de formation, certains programmes ont disparu et la demande a ralenti après l'été dans une plus grande mesure qu'en 2023. [con una ralentización del 5 %]″explique Joan Ramón Castelló, co-fondateur et SEO du moteur de recherche Emagister.
Fernando Bacaioca, PDG du groupe EducaEdu, a déclaré pour sa part que cette concentration « profite aux grands concurrents, qui sont ceux qui peuvent investir davantage dans les outils d'analyse et les campagnes de marketing », tout en soulignant que « la formation non réglementée a diminué de 17 %. , tandis que la demande de formation professionnelle et de masters non officiels continue de croître.»
Les recherches sur Internet, terrain de formation en ligne
S’il y a une chose évidente, c’est que la pandémie a profondément transformé le type de formation recherchée par le biais du numérique. Et, en comparant le moment actuel avec 2019, l’année précédant le covid-19, on constate qu’environ 70 % des recherches de programmes éducatifs effectuées en ligne cette année-là concernaient une formation en présentiel. mais alors les changements technologiques et les changements dans les habitudes de la population sont arrivés dérivé de la pandémie, au point d'inverser les pourcentages dans les années suivantes : « D'une manière ou d'une autre, nous avons cessé d'accorder autant de valeur au présentiel et avons découvert que, depuis chez nous, nous pouvons faire beaucoup de choses à notre rythme (… ). Aujourd'hui, environ 30 % de la demande de formation dispensée en ligne concerne les formats présentiels, tandis que 50 % de recherche de programmes et les 20 % restants sont constitués de formations mixtes ou hybrides et de formations à distance », explique Castelló.
Il croissance continue de la Formation Professionnelle En Espagne, selon le fondateur d'Emagister, la réalité présente deux visages très différents : d'une part, l'offre de programmes de formation continue d'être majoritairement en présentiel. [prácticas aparte, que dentro del carácter dual de la nueva FP son presenciales en empresas]; tandis que l’offre de cycles FP s’est développée ces dernières années. Ainsi, la demande a explosé, notamment dans Cycles de santé, d'abord, suivi de services socioculturels, informatique et communications et aussi administration et gestion.
L'importance de la réputation de la marque
« Les Espagnols effectuent de plus en plus de recherches plus complexes, c'est-à-dire plus détaillées. Là où auparavant on cherchait des « cours de marketing », on cherche désormais des « cours de marketing à Barcelone les après-midi », ou des « cours de marketing dans telle ou telle école ». Les gens veulent plus d'immédiateté dans les résultats et ont également recours à de nouveaux outils comme ChatGPT, par exemple, lorsqu'ils ont un besoin plus spécifique », explique Castelló.
Pour tout cela, il souligne la nécessité pour les centres de formation de travailler sur leurs stratégies de réputation de marque, afin qu'ils puissent montrer la valeur différentielle qu'ils ont par rapport à leurs concurrents et s'adapter aux nouveaux modèles de recherche des utilisateurs, qui désormais « évaluent les opinions ». , ainsi que la quantité et la qualité des informations fournies par un centre de formation sur le programme auquel vous souhaitez vous inscrire. Les utilisateurs comparent plus qu'avant », a déclaré Ferrán Ferrer, PDG d'Emagister, lors des conférences professionnelles récemment organisées à Madrid et Barcelone. Et d’ajouter : « Un cours au contenu bien développé multiplie par trois ses taux d’inscription. »
Dans ce contexte donc, être présent dans la majorité des espaces où se trouvent vos concurrents (et notamment là où les utilisateurs recherchent des informations) devient donc un facteur essentiel pour gagner en visibilité dans un environnement hautement concurrentiel. Selon Google, « 54 % des étudiants actuellement inscrits ont mis moins de quatre mois pour s'inscrire à un programme après leur recherche initiale ; Ils ne valorisent pas plus de deux écoles et, dans 31 % des cas, ils s’appuient principalement sur deux sources : les réseaux sociaux et YouTube. En revanche, les trois facteurs qui ont le plus incité les utilisateurs à considérer un centre étaient son prix abordable, l'existence de programmes de formation flexibles et d'opportunités d'emploi.
Castelló profite de l'occasion pour souligner l'importance d'investir dans la réputation de marque des centres, « car sinon, le seul trafic qu'ils peuvent recevoir est celui qui vient des comparateurs, et pas tant du trafic qui recherche leur centre de formation en particulier ». . Quelque chose qui, rappelons-le, peut être réalisé en investissant dans le branding avec des portails tels que Emagister, EducaWeb ou LearnMás, du groupe EducaEdu (…). Mais ils peuvent aussi embaucher, par exemple, une personnalité d'EL PAÍS ou investir dans une marque chez Meta ou Google, avec quelques réserves : « Investir dans une marque chez Google… Je ne sais pas dans quelle mesure, car si vous n'avez pas de marque pertinente vous n'allez pas apparaître dans les recherches. Mais les stratégies en Meta ou dans d’autres réseaux peuvent les aider », dit-il.
« Nous disposons d'un outil avec lequel nous évaluons combien d'utilisateurs qui nous ont visités se sont ensuite rendus sur les sites Internet des centres. Et ce que nous avons vu, c'est que nous pouvons envoyer 50 % d'utilisateurs en plus », explique Castelló. Pour donner un exemple pratique : « Si nous recevons 1.000 étudiants pour les centres de formation, nous pouvons leur en donner 500 de plus, mais pas envoyés par nous, mais 500 personnes qui, après avoir visité notre site Internet, se rendent au centre pour comparer. »
L'intelligence artificielle, une tendance d'avenir
L’importance des outils basés sur l’IA a également atteint le secteur du marketing éducatif. Ainsi, comme le rappelle le co-fondateur d'Emagister, « améliorer ou travailler avec des outils d'IA peut nous aider beaucoup, tant pour optimiser les processus de gestion interne que pour renforcer l'attraction de nouveaux étudiants. Disposer de toutes les informations aux utilisateurs, grâce à la portée des outils d’intelligence artificielle, peut être très utile pour tout le monde. Une tendance qui, même si elle n’atteindra peut-être pas son plein potentiel en 2025, doit être gardée à l’esprit car elle se produira. Et comme dans bien d’autres secteurs, cela va changer les règles du jeu.
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