La fin de l'année scolaire est déjà plus proche que le début, le 9 septembre. Cinq mois de cours sont passés et toujours le Conseil de l'éducation de la communauté de Madrid Il n'a pas terminé le processus pour accorder les bourses de restauration. Cela signifie que des milliers de familles qui ont dû payer pendant des mois le paiement mensuel complet de leurs enfants, malgré un budget serré. Il y en a peu qui ont dû faire un effort supplémentaire pour sortir quelques euros de plus de leur poche, d'autres ont même été contraints d'arrêter d'utiliser le service en ne garantissant pas qu'ils seraient retournés pour leur accorder l'aide, selon CC Oo. Bien que le La résolution vient d'être publiéeLe drame se poursuit: des dizaines de parents dénoncent les problèmes du système pour accéder et d'autres n'ont pas de résolution définitive. Le ministère a confirmé que le processus est toujours ouvert, mais n'a signalé aucun problème informatique.
Alejandra Anfuso a deux filles de 11 ans. Il a demandé la bourse il y a des deux mois. Lors du premier appel, ils n'ont été accordés qu'à l'enfant, et au deuxième mandat, en octobre, il a essayé à nouveau pour sa fille aînée. Pendant des mois, il a dû payer ce paiement mensuel complet: 40 euros supplémentaires qu'il n'avait pas prévu. «Ils sont plus que nous pouvons dépenser pour la nourriture ou d'autres dépenses familiales. Chaque fois que vous louez ou que vous avez des enfants, il n'y a pas d'argent qui manque plutôt », explique la mère à El País. Sa famille a vécu avec de l'argent équitable, mais ils ont toujours dû payer la salle à manger à temps et sans l'aide du centre éducatif. « L'école ne s'attend pas à ce que les paiements soient effectués mois par mois et bien que la bourse ne soit pas approuvée, ils ne s'attendent pas, ils vous facturent le montant normal de la salle à manger », dit-il.
Le La résolution du deuxième mandat a été publiée par le ministère le 4 févriermais les problèmes se sont poursuivis. De nombreuses familles ont assuré qu'elles ne pouvaient pas accéder à la plate-forme. Certains ont confirmé que le courrier à entrer ne les a pas parvenus et d'autres que la demande apparaît «en cours», sans résolution ou positif ni négatif. Anfuso était l'un d'eux, jusqu'à lundi, ils l'ont appelée de son centre pour confirmer qu'elle avait été accordé. Il n'a jamais pu accéder à ces informations via le numérique. Malgré ces problèmes, la période de restauration a commencé à se dérouler le 5 février et se terminera le 18.
María Carmen Morillas, présidente de la Fédération des associations des parents et des mères (FAPA) Francisco Giner de Los RíosIl a été témoin du drame qui a provoqué cette attente dans des dizaines de familles Madrid. «Il est nécessaire de protéger les candidats parce que l'avancement de l'argent n'est pas durable pour de nombreuses familles. Il y a des garçons, des filles et des jeunes qui dépendent de la nourriture du centre éducatif et qui est le seul qu'ils font à jour », explique-t-il. Il craint que de nombreuses familles à qui leur résolution indique qu'elle continue de «en cours» n'a que peu – ou rien – de temps pour corriger. « Si les familles devront aller à l'appel d'Alzada et si elles n'obtiennent pas la réponse attendue, la prochaine étape est l'administrative litigieuse », ajoute-t-il.
Le Fédération de l'enseignement CC OO Il a également reçu des dizaines de plaintes de centres et de familles concernant les défaillances du système. «Il y a encore des problèmes. Certains ont commencé à voir les données jusqu'à lundi et ont perdu tout ce temps pour corriger. Une première demande est que cette période est prolongée », dit-il Isabel Galvín, responsable de l'éducation syndicale. «Ils ont retardé extraordinairement. Il n'est pas justifié qu'ils aient pris si longtemps. Il y a beaucoup de familles qui ont cessé d'envoyer des mineurs dans la salle à manger parce qu'elles n'avaient aucune garantie que l'argent avait été payé », ajoute-t-il.
Ce journal a consulté le ministère au sujet des échecs sur la plate-forme, mais un porte-parole dit qu ' »aucun problème informatique n'a été enregistré ». « Dans le cas où la demande n'a pas été acceptée, le demandeur est informé qu'il est provisoirement exclu et la raison de cette exclusion afin qu'elle puisse soumettre une correction. » Et malgré plusieurs questions, ils n'ont pas communiqué le montant accordé: «La procédure reste ouverte. Nous donnerons des informations aux médias en concluant définitivement. »
Les bourses de restauration sont et restent un drame non résolu dans la communauté de Madrid depuis au moins une décennie. Dans ce cours, l'administration a été forcée d'ouvrir un deuxième appel après deux mois de plaintes et de préoccupations des familles et des centres, en particulier des pères et des mères avec deux enfants ou plus, qui ont dénoncé qu'ils n'avaient obtenu la bourse que l'un d'entre eux, ayant les incluent dans la même application et avec la même documentation. De plus, malgré avoir annoncé en mai un investissement de 68 millions pour plus de 137 000 bourses de restauration au cours de l'année scolaire 2024/2025, la première La résolution définitive du ministère n'a profité que de 103 000 étudiants. Cela a généré une énorme vague de revendications, qui a même atteint 30 000, selon les données CC OO.
